MAHASISWA
D3 PERHOTELAN
AKPAR MAJAPAHIT
BELAJAR FRONT OFFICE
AKPAR MAJAPAHIT
BELAJAR FRONT OFFICE
Kamis Pagi
(12/3/2020) lalu, 15 mahasiswa (kelas pagi) D3 Perhotelan Akpar Majapahit
berkunjung ke Zoom Dharmahusada Hotel Surabaya.
Tujuannya? Untuk menambah wawasan tentang departmen Front
Office (FO).
Mahasiswa
didampingi dosen FO, Hardhita Kosdaryanto M.Par dan Kaprodi D3 Perhotelah Akpar
Majapahit, R. Paulus W. Soetrisno M.Par.
Diharapkan dalam kunjungan tersebut, mahasiswa bisa menambah wawasan
untuk melengkapi ilmu yang dipelajari di kampus.
“Kunjungan
ini menjadi sangat bermanfaat karena kalian mendapat sharing pengetahuan dan pengalaman langsung dari expert.
Hari ini, kalian akan lebih paham
tentang FO dan realita kerja di perhotelan,” pesan Hardhita kepada para mahasiswa.
Acara diawali presentasi dari Yasin, Room Division Coordinator Zoom Dharmahusada Hotel. Salah satu pesan penting yang disampaikan kepada mahasiswa adalah, soal penguasaan bahasa asing.
“Selain
bahasa Inggris, menguasai bahasa asing lainnya sangat penting. Kadang tamu dari negara
tertentu tidak bisa bahasa Inggris, apalagi bahasa Indonesia. Kalau kita
menguasan bahasa asing, maka bargaining
position kita ke hotel-hotel lain lebih tinggi,” terangnya.
Yasin
memberi gambaran tentang tugas dan tanggungjawab petugas FO. Kemudian dilanjutkan dengan simulasi bagaimana
seorang FO menghadapi tamu yang akan chek
in yang diperagakan oleh Ibtidaiyah,
Front Desk Attendant (FDA).
Tidak
cukup dengan simulasi. Iib –sapaan akrab
Ibtidaiyah- mengajak 15 mahasiswa menuju meja receptionist untuk melihat secara langsung bagaimana sistem kerja FO, baik tentang registrasi tamu, menangani check
out, pembayaran dan lain-lain.
Anda
bercita-cita bekerja di perhotelan? Akpar Majapahit (Akreditasi A) tempat yang tepat
untuk menjembatani cita-cita Anda. Info dan pendaftaran hubungi Graha
Tristar Jl. Raya Jemursari 244 Surabaya. WA: 081232539310. 081233752227. **bahar
